FAQ
Häufig gestellte Fragen zu Stammholz, Lieferung, Verfügbarkeit und Zahlung.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich in Bar bei der Anlieferung direkt beim Fahrer. Du bekommst eine ordentliche Rechnung über den gezahlten Betrag.
Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?
Diese Zahlungsart ist derzeit nicht möglich.
Wie erfolgt die Ermittlung des Rechnungsbetrags?
Der Rechnungsbetrag ergibt sich aus dem bestellten Produkt und der bestellten Menge. Du erhältst eine Rechnung über den finalen Betrag.
Bestellung & Verfügbarkeit
Wie kann ich bestellen?
Bei uns bestellst du Stammholz ganz einfach online: Gib die Postleitzahl des Lieferorts ein. Anschließend siehst du sofort, ob in deinem Gebiet Holz verfügbar ist. Wähle das passende Produkt aus, trage deine Lieferdaten ein und schließe die Bestellung ab.
Warum kann ich in meiner PLZ nicht bestellen?
Wir liefern nur in Regionen, die von unseren Standorten aus sinnvoll erreichbar sind. Wenn in deiner PLZ aktuell kein Holz verfügbar ist, können wir dort leider nicht liefern.
Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?
Nach deiner Bestellung prüfen wir die Angaben und melden uns zeitnah mit der Bestätigung sowie einem Liefertermin. Falls Rückfragen bestehen, kontaktieren wir dich telefonisch oder per E-Mail.
Kann ich auch einzelne Stämme bestellen?
Die Lieferung einzelner Stämme ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
Lieferung
Kostet die Lieferung extra?
Nein. Die Lieferung ist bei uns grundsätzlich kostenlos.
Kann ich die Produkte auch selbst abholen?
Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wann erhalte ich meine Lieferung?
Wir informieren dich über den Zeitpunkt der Lieferung rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch.
Wie wird das Holz abgeladen?
Standardmäßig erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Wenn der Entladeplatz von der Straße aus gut erreichbar ist, fährt unser Fahrer auch bis dorthin. Die Stämme (ca. 3–4 Meter Länge) werden per Kran abgeladen.
Was passiert, wenn sich die Lieferung verspätet?
Sollte sich eine Lieferung aus einem Grund verzögern, informieren wir dich darüber rechtzeitig.
Produkt: Stammholz (waldfrisch)
Ist das Holz trocken und sofort zum Heizen geeignet?
Nein. Es handelt sich um waldfrisches Stammholz. Dieses ist nicht getrocknet und nicht ofenfertig.
Ist das Holz gespalten?
Nein. Das Holz wird als Stammholz geliefert und muss zur Verwendung als Kaminholz selbst gespalten und getrocknet werden.
Wie lange muss das Holz trocknen?
Das hängt von Holzart, Lagerung und Wetter ab. In der Regel solltest du waldfrisches Holz mindestens 1–2 Jahre trocken lagern, bevor es verbrannt wird.
Wofür eignet sich waldfrisches Stammholz?
Waldfrisches Stammholz ist ideal, wenn du dein Kaminholz selbst herstellen möchtest – z.B. zum Spalten, Lagern und späteren Heizen.
Preise & Mengen
Was kostet eine LKW-Ladung Stammholz?
Der Preis für eine Lieferung Stammholz hängt von mehreren Faktoren ab: Holzart, Lieferregion und bestellte Menge. Die aktuellen Preise werden dir direkt angezeigt, nachdem du deine Postleitzahl eingegeben hast. So siehst du sofort, welche Angebote in deiner Region verfügbar sind.
Wie viel Holz enthält eine LKW-Ladung Stammholz?
Die genaue Menge hängt vom jeweiligen Angebot ab. Typischerweise liegt eine Lieferung Stammholz bei etwa 20 bis 40 Raummetern. Die Stämme werden in mehreren Metern Länge geliefert und müssen anschließend gespalten und getrocknet werden. Die genaue Menge wird dir im Bestellprozess angezeigt.
Regionen & Lieferung
Liefert ihr Brennholz auch in meine Region?
Wir liefern Stammholz aus verschiedenen regionalen Standorten. Ob eine Lieferung in deiner Region möglich ist, kannst du ganz einfach über den Liefercheck prüfen. Gib dazu deine Postleitzahl ein und du siehst sofort, ob ein Standort in deiner Nähe verfügbar ist.
Was ist der Unterschied zwischen Kaminholz und Stammholz?
Kaminholz ist in der Regel bereits gespalten, getrocknet und sofort zum Heizen geeignet. Stammholz wird dagegen als ganze Baumstämme geliefert. Es muss zuerst gespalten und anschließend ausreichend getrocknet werden. Viele Kunden entscheiden sich für Stammholz, weil es günstiger ist und sie ihr Kaminholz selbst herstellen möchten.