FAQ

Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt in Bar bei der Anlieferung direkt beim Fahrer. Du bekommst eine ordentliche Rechnung über den gezahlten Betrag.
Diese Zahlungsart ist derzeit nicht möglich.
Bei der Anlieferung von Stammholz misst unser Fahrer gemeinsam mit Ihnen die gelieferte Menge auf. Daraus ergibt sich der finale Zahlungsbetrag. Bei der Lieferung von Brennholz ergibt sich der Zahlungsbetrag anhand der Menge des Lieferscheins.

Bestellung

Bei uns bestellst du Brennholz so einfach wie eine Pizza! Gib in das Suchfeld die Postleitzahl des Lieferortes ein. Im Anschluss erhältst du eine Übersicht über die verfügbaren Produkte. Hier kannst du ein oder mehrere Produkte auswählen. Gib im weiteren Verlauf deine persönlichen Daten an und sende die Anfrage ab.
Wir bearbeiten jede Anfrage einzeln und senden dir per E-Mail eine Auftragsbestätigung zu. Diese musst du uns nochmals freigeben. Das kann ganz einfach per E-Mail geschehen. Wenn wir das haben, planen wir die Auslieferung für dich ein.
Die Lieferung einzelner Stämme ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Lieferung

Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wir informieren dich über den Zeitpunkt der Lieferung rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch.
Sollte sich eine Lieferung aus einem Grund verzögern, werden wir dich darüber rechtzeitig informieren.